NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Lagarto Informática e Brindes Personalizados. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e estamos empenhados em proteger suas informações pessoais. Esta política esclarece como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados que você nos fornece ao usar nosso e-commerce.

Coleta de Informações: Ao realizar compras ou interagir com nosso site, podemos coletar informações como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, dados de pagamento e histórico de compras. Utilizamos essas informações para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência de compra.

Uso de Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e entender como você interage com nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas futuras, personalizando conteúdo e oferecendo recursos aprimorados.

Compartilhamento de Informações: Garantimos que suas informações pessoais não serão vendidas, trocadas ou transferidas para terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para fornecer serviços, cumprir requisitos legais ou proteger nossos direitos.

Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia para garantir a segurança dos dados durante transmissões online.

Comunicações: Podemos utilizar seu endereço de e-mail para enviar informações relacionadas a pedidos, atualizações do site, ofertas especiais e newsletters. Caso não deseje receber essas comunicações, você pode optar por não participar a qualquer momento.

Atualizações da Política: Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com as leis aplicáveis. Recomendamos que revise periodicamente para estar ciente de qualquer alteração.

Ao utilizar nosso e-commerce, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco através dos dados fornecidos na seção de contato do site.

Agradecemos por escolher a Lagarto Informática e Brindes Personalizados. Sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em manter a confidencialidade e segurança das suas informações pessoais.

Política de Entrega

Na Lagarto Informática e Brindes Personalizados, estamos dedicados a proporcionar a melhor experiência de compra possível, incluindo um serviço de entrega eficiente e confiável. Abaixo, detalhamos nossa Política de Entrega para garantir que você esteja informado sobre os prazos, custos e procedimentos associados à entrega dos seus produtos.

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar com base na localização e no tipo de produto adquirido. Durante o processo de checkout, você terá acesso às estimativas de entrega para facilitar a decisão de compra. Nosso objetivo é processar e despachar os pedidos o mais rápido possível, garantindo que você receba seus produtos dentro dos prazos especificados.

Custos de Entrega: Os custos de entrega são calculados durante o processo de checkout, levando em consideração o peso do pedido, a distância e a modalidade de entrega escolhida. Oferecemos opções de entrega padrão e expressa para atender às suas necessidades, proporcionando flexibilidade e transparência nos custos associados.

Acompanhamento de Pedidos: Assim que seu pedido for despachado, você receberá informações de rastreamento por e-mail ou mensagem de texto, permitindo que acompanhe o status da entrega em tempo real. Isso proporciona tranquilidade e a capacidade de planejar sua recepção.

Recebimento do Produto: Ao receber seu pedido, recomendamos que verifique cuidadosamente a embalagem quanto a danos visíveis antes de assinar o comprovante de entrega. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão.

Entregas Internacionais: Atualmente, oferecemos entregas apenas dentro do território nacional. Para informações específicas sobre entregas internacionais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Alterações e Devoluções: Caso precise realizar alterações no endereço de entrega ou efetuar uma devolução, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos auxiliá-lo no processo.

A Lagarto Informática e Brindes Personalizados está comprometida em oferecer um serviço de entrega confiável e eficiente. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e que você receba seus produtos no prazo esperado. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a Lagarto e estamos aqui para atendê-lo da melhor forma possível.

Política de Garantia

Na Lagarto Informática e Brindes Personalizados, nos comprometemos com a qualidade de nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Nossa Política de Garantia visa assegurar que você tenha total confiança em suas compras conosco, oferecendo garantias abrangentes para diversos produtos em nosso portfólio.

Garantia dos Produtos: Todos os produtos adquiridos na Lagarto estão cobertos por garantia contra defeitos de fabricação. Caso você identifique qualquer problema dentro do período de garantia especificado para o produto, ficaremos felizes em substituí-lo ou oferecer assistência técnica conforme necessário.

Prazo de Garantia: Os prazos de garantia podem variar conforme a categoria do produto. Informações específicas sobre a garantia de cada item podem ser encontradas na descrição do produto em nosso site. Certifique-se de revisar estas informações ao realizar sua compra.

Procedimento para Acionar a Garantia: Se você precisar acionar a garantia de um produto, entre em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos em nosso site. Solicitaremos informações relevantes e orientaremos os passos necessários para resolver a questão de maneira eficiente.

Itens não Cobertos pela Garantia: Alguns produtos podem ter garantias específicas ou não estar cobertos, como desgastes normais de uso, danos causados por mau uso ou acidentes. Informações detalhadas sobre itens não cobertos pela garantia também são disponibilizadas na descrição do produto.

Trocas e Devoluções: Caso o produto apresente defeito de fabricação que não possa ser resolvido por assistência técnica, oferecemos a opção de troca por um produto igual ou similar. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter informações detalhadas sobre esse processo.

A Lagarto Informática e Brindes Personalizados está empenhada em garantir sua satisfação e confiança em cada compra. Nossa Política de Garantia é projetada para fornecer a tranquilidade que você merece ao escolher nossos produtos. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida sobre a garantia de um produto específico, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a Lagarto e estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade com garantia sólida.

Política de Trocas e Devoluções

Na Lagarto Informática e Brindes Personalizados, queremos garantir que sua experiência de compra seja completamente satisfatória. Nossa Política de Trocas e Devoluções, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), visa proporcionar transparência e flexibilidade para atender às suas necessidades.

Trocas por Defeito ou Não Conformidade: Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação ou não estiver em conformidade com as especificações, você tem o direito de solicitar a troca em até 90 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto pelo CDC.

Direito de Arrependimento: Caso você se arrependa da compra, conforme estabelecido pelo CDC, é possível solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

Procedimento para Trocas e Devoluções: Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento especificados em nosso site. Solicitaremos informações pertinentes e forneceremos orientações sobre como proceder, garantindo um processo rápido e eficiente.

Condições para Trocas e Devoluções: Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja em condições adequadas ou não atenda às condições estabelecidas pelo CDC.

Prazos de Reembolso: O reembolso dos valores pagos será realizado conforme a forma de pagamento original, em até 14 dias após o recebimento e análise do produto devolvido. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

A Lagarto Informática e Brindes Personalizados está comprometida em cumprir todas as diretrizes do CDC, assegurando seus direitos como consumidor. Se surgirem dúvidas ou se precisar de assistência durante o processo de troca ou devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a Lagarto e estamos dedicados a garantir sua total satisfação em todas as transações.

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